Service

Um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, haben wir verschiedene Hydraulikölsorten entwickelt und gemeinsam mit internationalen Premium-Marken wie Shell, Chevron und Caltex die speziellen High-End-Hydrauliköle Y2, Y3 und HI entwickelt.

YIZUMI hat es sich zur Aufgabe gemacht, die kosteneffizientesten kundenspezifischen Lösungen anzubieten, um die Anforderungen unserer Kunden an ein vielfältiges und maßgeschneidertes Formen- und Ausrüstungsmanagement zu erfüllen, indem wir mehr als 800 Arten von speziellen Konfigurationen, Funktionen, Prozessen, Dienstleistungen und Programmsteuerungen anbieten. Darüber hinaus bieten wir auch Werkstattplanung, Ausrüstungskonfigurationsschemata, Produktprozessschemata, Unternehmensfinanzierungsschemata und Produktlösungen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, um die Anforderungen unserer Kunden besser zu erfüllen.

7 Tage in der Woche und 16 Stunden am Tag bietet unser Serviceteam für Spritzgießmaschinen weltweit Serviceleistungen an. Dazu gehören die Beratung bei der Installation und Inbetriebnahme neuer Maschinen, Wartungsberatung, technische Unterstützung vor dem Verkauf sowie Problemanalysen und -lösungen, um den regionalen Kunden unserer Serviceteams der internationalen Tochtergesellschaften schnelle und effektive Online- und Vor-Ort-Services zu bieten.

Das YIZUMI E-Connection System umfasst 2 Werkzeugplattformen und kann unseren Kunden zeitnahen und effektiven Online-Support bieten.

Mit dem KEBA Computer-Ferndiagnosesystem kann unser Service- und technisches Personal eine direkte Verbindung mit dem Steuerungssystem der fehlerhaften Maschine herstellen, um verschiedene Probleme schnell zu analysieren, zu identifizieren und zu lösen, die Ausfallzeiten der Kunden zu reduzieren und die Serviceeffizienz zu verbessern.

Mit Hilfe der AR-Plattform für die Fernzusammenarbeit können unsere Experten den Kunden eine Problemanalyse und -diagnose bieten. Außerdem haben unsere Servicemitarbeiter die Hände frei, können sofortige Anrufe tätigen, Audio und Video synchronisieren, technische Daten in Echtzeit austauschen und die Effizienz verbessern.

Wir bieten Erinnerungsfunktionen für die regelmäßige Wartung und präventive Überwachungsfunktionen für die wichtigsten Komponenten an, um das Risiko eines Geräteausfalls zu verringern und die Lebensdauer der Geräte zu verlängern. Mit dieser Funktion können Kunden daran erinnert werden, ihre Geräte während des gesamten Produktlebenszyklus zu warten, und es werden Online-Anleitungen zu Dokumenten und Wartungswissen bereitgestellt. Die Funktion zur präventiven Überwachung von Kernkomponenten kann die von verschiedenen Sensoren gewonnenen Informationen effizient nutzen und systematisch analysieren, um den Kunden vorausschauende Wartungserinnerungen zu liefern, so dass sie genügend Zeit haben, sich um ihre Ersatzteile zu kümmern. Darüber hinaus leisten wir Pionierarbeit mit dem ersten Wartungsdienst, der unseren Kunden einen präventiven Wartungsservice bietet.

Landesweites Servicenetz und Zubehörzentren 20 Verkaufslager - ein YFO-Servicenetz, das 76 Stadtgebiete in China abdeckt.

Mehr als 1000 Quadratmeter. - 2 Lager für Zubehörteile in Wujiang und Shunde mit jeweils mehr als 500 m².

Ganzjährige Lieferung - Personal in den Lagerhäusern der Zubehörzentren, um das ganze Jahr über zu liefern.

Über 95 % lokaler ab-Lager Quote am selben Tag.

YIZUMI bietet die Aufrüstung und die Rekonstruktion verschiedener Maschinen nach der Auslieferung an, einschließlich der Programmerweiterung spezieller Formen und Prozesse, der Hinzufügung verschiedener kundenspezifischer Konfigurationen und der funktionalen Umwandlung nach der Auslieferung, der Aufrüstung und Rekonstruktion des hydraulischen Servosystems, der Einrichtung des Produktionsmanagementsystems für alte Anlagen, der Überprüfung und Aktualisierung von Produktdaten und der Verlagerung und Inbetriebnahme von Fabrikgebäuden usw.

Mit unserem internationalen Serviceteam für Spritzgießmaschinen können wir unseren Kunden verschiedene Schulungsdienste anbieten, darunter Vor-Ort- und Online-Schulungen für die Bedienung neuer Maschinen, Reparatur und Wartung sowie für Sicherheitsmaßnahmen.

Über ZOOM können Echtzeit-Online-Schulungen für Maschinenbetrieb, Reparatur und Wartung, Sicherheit, Fehlersuche, spezielle Verfahren, Geräteauswahl, Peripheriegeräte und neue Produkte von Spritzgießmaschinen angeboten werden. In unserem Youtube-Servicekanal werden die Videos für den regulären Betrieb und die Fehlersuche mit den Kunden geteilt. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden auch AR-Remote-Schulungen an, um ein umfassendes Schulungserlebnis wie in realen Trainingsszenarien zu schaffen, und alle Schulungsmaterialien werden auf unseren Cloud-Speicherplatten für Agenten und Kunden zum Lernen und Überprüfen freigegeben.

Hochwertiger Service für die Überholung von Maschinen（Druckguss） Unsere Abteilung für Überholungsarbeiten ist seit jeher bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wir konzentrieren uns nicht nur auf die Wartung unserer Druckgießmaschinen, sondern kümmern uns auch um die Wartung von Druckgießmaschinen anderer großer Marken im In- und Ausland.

Wir bieten unseren Kunden in Übersee zahlreiche Mehrwertdienste und kostenlose Unterstützung in den Bereichen Anlagenplanung, Prozessoptimierung, Formversuche, Kundenschulung, technische Diskussionen, Industrieberatung, Energieeinsparung und Emissionsreduzierung. In unserem chinesischen Hauptsitz und in allen Niederlassungen in Übersee können Formversuche durchgeführt werden. Da wir uns der Forschung und Entwicklung zur Reduzierung des Energieverbrauchs von Spritzgießmaschinen verschrieben haben, können unser hydraulisches Servosystem der dritten Generation und der vollelektrische FF-Motor in unseren hydraulischen Spritzgießmaschinen den Energieverbrauch effektiv reduzieren und entsprechen dem staatlichen Verbrauchsstandard I.